广州环宇航空货运代理有限公司

2012年2月我国航空运输消费者

2012年2月中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉194件,其中航空公司163件,机场7件,销售代理企业24件。投诉总数比2011年2月117件增加77件。

  2012年2月受理的194件投诉中,有187件得到了有效处理和及时回复。有7件旅客投诉没有结案,均为对外国航空公司的投诉。分别为亚洲航空公司(AirAsia)航班延误及预定、票务与登机各1件,澳洲航空公司预定、票务与登机1件,阿联酋航空公司(Emirates Airlines)旅客服务1件,法国航空公司(Air France)行李丢失1件,卡塔尔航空公司(Qatar Airways)预定、票务与登机1件,俄罗斯国际航空公司(Aeroflot)航班取消1件。

  本月投诉情况通报详见附件:

  2012年2月我国航空运输消费者投诉情况通报

运力展示

联系我们

联系人:
曾主管-13711535777


联系人:
李经理-15876535883

电话:
020-37381682
地址:
太和北路120号华正道物流港c座105-106档
广州州白云机场北区横十五路
白云区机场路兵房街內126号-

随机新闻